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Informativa sulla Privacy

  1. Dati personali che utilizziamo
    1. Dati che raccogliamo su di te
    2. Categorie particolari di dati personali
    3. Fonti dei dati che raccogliamo
  2. Come utilizziamo i tuoi dati personali e le basi giuridiche del trattamento
  3. I tuoi diritti sui tuoi dati personali
  4. Processi decisionali automatizzati che ti riguardano
  5. Condivisione dei dati
  6. Sicurezza e conservazione dei dati
  7. Trasferimento internazionale dei dati
  8. Informazioni riservate di natura non personale
  9. Contattaci
  10. Modifiche alla presente Informativa

AXA XL, unitamente ad altre società del gruppo, ivi comprese - in via esemplificativa e non esaustiva - le società elencate agli indirizzi https://axaxl.com/insurance/about-us/our-companies e https://axaxl.com/reinsurance/about-us/our-companies (AXA XL o noi), si impegna al rispetto della normativa sulla protezione dei dati. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui AXA XL raccoglie, utilizza, condivide e tutela i tuoi dati personali e le informazioni riservate non personali nel prestare i propri servizi nell'ambito delle attività di assicurazione e riassicurazione. La presente informativa descrive altresì i tuoi diritti  con riguardo all'utilizzo, all'accesso e alla correzione dei tuoi dati personali. I dati personali sono dati, o combinazioni di dati che potrebbero ragionevolmente permetterti di essere identificato.

1. Dati personali che utilizziamo

Nello svolgimento delle nostre attività di assicurazione e riassicurazione, necessitiamo di ottenere informazioni in merito ai soggetti che hanno stipulato una polizza assicurativa, o ai soggetti che risultano essere beneficiari di una polizza assicurativa, o hanno presentato richieste di indennizzo ai sensi di una polizza assicurativa, o ai soggetti coinvolti in un sinistro da cui derivi una richiesta di indennizzo. Abbiamo bisogno di tali informazioni al fine di valutare adeguatamente i rischi legati alla concessione della copertura assicurativa ovvero alla riassicurazione di uno specifico pacchetto di polizze assicurative, nonché all'amministrazione e gestione dei nostri prodotti e servizi. La presente informativa sulla privacy è destinata a qualsiasi soggetto i cui dati personali vengano trattati nell'ambito della prestazione dei servizi (ciascuno un "interessato" o "tu").

Potremmo essere tenuti a raccogliere taluni dati personali che ti riguardano ai sensi di legge, ovvero come conseguenza di qualsiasi rapporto contrattuale con te in essere. La mancata comunicazione di tali dati potrebbe impedire o ritardare l'adempimento di tali obblighi. All'atto della raccolta dei dati, ti informeremo qualora taluni dati siano obbligatori e illustreremo le conseguenze derivanti dalla mancata comunicazione di tali dati.

1.1 Dati che raccogliamo su di te

Le categorie di dati su di te che possiamo raccogliere e trattare dipenderanno dal tipo di assicurazione che ti stiamo offrendo o che stiamo stipulando. Tali dati potranno comprendere qualsiasi delle informazioni di seguito elencate (ove consentito dalla legge):

  • Dati personali: Nome, età, sesso, data di nascita, fotografie, stato civile, nazionalità, altezza e peso, hobby e interessi.
  • Dati identificativi e relativi al casellario giudiziale: documento identificativo emesso dal Governo, patente, numero di previdenza sociale (o equivalente nella giurisdizione locale), infrazioni al Codice della Strada e precedenti penali (solo ove la legge consenta di raccogliere tali dati).
  • Recapiti: Indirizzo, numeri di telefono e indirizzo di posta elettronica.
  • Dati relativi alla tua famiglia e alla tua abitazione: Stato di salute e anamnesi familiare, numero di figli e nome, età e sesso dei figli, tipologia di abitazione, reddito familiare, valutazione dell'abitazione e dati demografici relativi al nucleo familiare.
  • Dati relativi all'occupazione e all'esperienza professionale: Occupazione attuale e occupazioni precedenti, posizione, stipendio, benefit legati all'occupazione, livello di istruzione ed eventuali abilitazioni e qualifiche professionali.
  • Dati finanziari: Estremi del conto corrente, reddito annuo, investimenti/risparmi, codice fiscale, storia creditizia e delle operazioni effettuate.
  • Informazioni necessarie allo svolgimento della nostra attività: Informazioni relative alla sottoscrizione di prodotti assicurativi e alla gestione e all'evasione delle richieste di indennizzo, quali dati assicurativi precedenti e dati storici sulle richieste di indennizzo, servizi relativi alle nostre attività e alle operazioni da te effettuate con noi o ai rapporti intercorrenti tra te e noi.

Dai dati raccoltisu di te, potremmo inoltre ottenere o generare ulteriori informazioni, quali valutazioni dei rischi. Alcune di tali informazioni sono generate mediante tecniche di profilazione (si veda la sezione di seguito "Utilizzo dei dati personali a fini di profilazione e nell'ambito di processi decisionali automatizzati").

1.2 Categorie particolari di dati personali

Alcune delle categorie di dati che raccogliamo sono categorie particolari di dati personali (indicate anche come "dati personali sensibili"). Tali dati comprendono:

  • informazioni sanitarie (come ad esempio anamnesi, risultati e informazioni inerenti a test genetici, storico delle prescrizioni, certificato di morte e relazioni inerenti a diagnosi, esami e trattamenti medici)
  • dati e caratteristiche biometrici (foto identificativa, impronte digitali e vocali)
  • anamnesi familiare
  • dati relativi alle tue caratteristiche personali e di natura sensibile, quali, ad esempio, l'origine razziale o etnica, l'orientamento sessuale, la vita sessuale, informazioni inerenti alla salute mentale e fisica e dati genetici
  • appartenenza ad associazioni professionali o sindacati.

Potremmo altresì raccogliere informazioni in merito a condanne o reati, ove ciò sia consentito dalla legge.

1.3 Fonti dei dati che raccogliamo

Raccogliamo dati personali direttamente da te, qualora tu ce li fornisca volontariamente, ad esempio presentando moduli di adesione a prodotti assicurativi o contattandoci.
Raccogliamo inoltre i tuoi dati personali da varie fonti:

  • Da altre compagnie di assicurazione con cui collaboriamo
  • Da altri riassicuratori e retrocessionari
  • Da gestori di sinistri terzi che siano coinvolti nella gestione di richieste di indennizzo o ci assistano nell'esaminare ed evadere tali richieste, ivi compresi testimoni e addetti esterni alla raccolta dei dati e alla verifica delle richieste di indennizzo
  • Dai nostri business partner con cui operiamo per fornire i prodotti assicurativi
  • Da fonti pubbliche, quali banche dati accessibili (ove consentito dalla legge)
  • Da coverholder, broker assicurativi o altri intermediari
  • Da periti esterni
  • Da strutture sanitarie
  • Da istituti finanziari
  • Da piattaforme di elaborazione pensioni
  • Da soggetti con cui potresti detenere rapporti (ad esempio cointestatari di conti correnti, dipendenti o amministratori di società, familiari, ecc.)

Potremmo occasionalmente raccogliere i tuoi dati personali da un terzo, in particolare da fonti autorizzate, normative, pubbliche, quali ad esempio autorità governative di regolamentazione, organismi di autoregolamentazione del settore e altri registri accessibili al pubblico. Questa sarà una prassi comunemente adottata quando saremo tenuti ad adempiere ai nostri obblighi di legge in materia di antiriciclaggio e altri reati finanziari. Ove appropriato, in tali circostanze ti informeremo delle nostre fonti o chiederemo il tuo consenso all'utilizzo delle stesse.

2. Come utilizziamo i tuoi dati personali e le basi giuridiche del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali al fine di:
(a) fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi contrattuali assunti nei confronti tuoi e di terzi
(b) esaminare, evadere e gestire le richieste di indennizzo
(c) effettuare analisi su dati, che ci consentono di valutare i rischi, di stabilire un prezzo congruo per i nostri prodotti e di migliorare i servizi forniti
(d) prevenire e accertare casi di frode, riciclaggio, terrorismo e altri reati
(e) sviluppare nuovi servizi e migliorare i servizi esistenti
(f) svolgere e sviluppare le nostre attività  
(g) eseguire controlli sui precedenti, ove ciò sia consentito dalla legge
(h) svolgere attività amministrative in relazione ai nostri servizi
(i) esercitare, salvaguardare e tutelare i nostri diritti ai sensi di leggeovvero i diritti di terzi
(j) adempiere agli obblighi di legge e collaborare con le autorità di regolamentazione a cui siamo soggetti
(k) svolgere attività di ricerca e sviluppo relativamente a nuovi prodotti assicurativi
(l) svolgere attività di revisione contabile della nostra attività
(m) per finalità di marketing.
 Dobbiamo disporre di una base giuridica per poter trattare i tuoi dati personali. Nella maggior parte dei casi la base giuridica sarà una delle seguenti: 
(a) effettuare le necessarie verifiche precontrattuali al fine di valutare la tua idoneità ai prodotti assicurativi offerti
(b) adempiere ai nostri obblighi contrattuali assunti nei tuoi confronti, ad esempio per fornire i servizi richiesti e garantire che le fatture vengano saldate correttamente. La mancata comunicazione di tali informazioni potrebbe impedire o ritardare l'adempimento di tali obblighi contrattuali
(c) adempiere ai nostri obblighi di legge, quali, ad esempio, obblighi di verifica e pubblicità, e rispondere alle richieste vincolanti da parte di autorità di regolamentazione, autorità preposte al rispetto della legge o altre autorità governative
(d) perseguire i nostri legittimi interessi, ad esempio al fine di migliorare i nostri servizi, garantire che i prezzi attribuiti ai prodotti siano congrui, gestire la nostra attività aziendale in modo efficiente, effettuare revisioni contabili e tenere libri e registri in maniera accurata. Nel trattare i dati personali al fine di perseguire i nostri legittimi interessi, agiremo sempre nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali, e adotteremo misure adeguate al fine di tutelare la tua privacy
(e) esercitare i nostri diritti ai sensi di legge, ove necessario, ad esempio, al fine di accertare, prevenire e combattere casi di frode, violazione di proprietà intellettuale o violazioni di legge.
Qualora sia necessario trattare i tuoi dati personali per una delle finalità sopra indicate, procederemo a tale trattamento solo al verificarsi di una delle seguenti circostanze:
(a) abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito
(b) dobbiamo trattare i tuoi dati personali sensibili al fine di accertare i presupposti per un'azione legale, avviare un procedimento o esercitare il nostro diritto di difesa nell'ambito dello stesso
(c) dobbiamo trattare i tuoi dati personali sensibili per ragioni di interesse pubblico, ad esempio per prevenire o accertare atti illeciti o frodi o per fini assicurativi
(d) siamo altrimenti autorizzati dalla normativa locale a trattare i tuoi dati personali sensibili. 
Potremmo richiedere il tuo consenso alla raccolta e all'utilizzo di talune tipologie di dati personali qualora tenuti ai sensi di legge (ad esempio, nell'ambito delle nostre attività di direct marketing, dell'utilizzo di cookie e di tecnologie di tracciamento o quando trattiamo dati personali sensibili). Se chiediamo il tuo consenso al trattamento dei dati personali, potrai revocare tale consenso in qualsiasi momento, contattandoci ai recapiti indicati in calce alla presente Informativa sulla Privacy.

3. I tuoi diritti  sui tuoi dati personali

Godi di taluni diritti rispetto ai tuoi dati personali, secondo quanto stabilito dalla normativa locale. Questi includono il diritto di:

  • accedere ai tuoi dati personali
  • rettificare i dati personali in nostro possesso
  • cancellare i tuoi dati personali
  • limitare il trattamento dei tuoi dati personali
  • opporsi all'utilizzo dei tuoi dati personali
  • ricevere i tuoi dati personali in formato elettronico leggibile e trasmetterli a terzi (diritto alla portabilità dei dati)
  • presentare ricorso presso l'autorità garante della privacy nella giurisdizione di appartenenza.

Qualora tu desiderassi discutere ovvero esercitare tali diritti, potrai contattarci ai recapiti indicati di seguito. Ti invitiamo a contattarci al fine di aggiornare o correggere i tuoi dati personali qualora gli stessi siano cambiati o qualora i dati in nostro possesso non siano corretti. Ti contatteremo qualora dovessimo necessitare di ulteriori informazioni al fine di adempiere alle tue richieste.

4. Processi decisionali automatizzati che ti riguardano

Le modalità con cui analizziamo i dati personali per finalità, ad esempio, di valutazione dei rischi e prevenzione delle frodi potrebbero comprendere la profilazione, vale a dire che potremmo trattare i tuoi dati personali utilizzando software in grado di valutare taluni aspetti relativi alla tua personalità e prevedere rischi o sviluppi futuri. Potremmo inoltre utilizzare la profilazione, o fare altrimenti uso di tecniche di trattamento automatizzato, al fine di adottare decisioni che ti riguardano sulla scorta delle quali ti offriamo servizi assicurativi. Tali tecniche sono conosciute come "processi decisionali automatizzati" e sono consentiti unicamente qualora sussista una base giuridica per adottare questo tipo di procedure decisionali.
Potremmo adottare processi decisionali automatizzati che ti riguardano:

  • Qualora tali decisioni siano necessarie al fine di stipulare un contratto. Ad esempio, potremmo decidere di non offrirti servizi assicurativi, o potremmo decidere le tipologie di assicurazione a te più adatte, o quanto addebitarti per i nostri prodotti in base alla tua storia creditizia e ad altre informazioni finanziarie che abbiamo raccolto su di te
  • Qualora tali decisioni siano richieste o autorizzate ai sensi di legge, ad esempio per finalità anti-frode
  • Qualora tu ci abbia dato il tuo consenso all'adozione dei processi decisionali automatizzati.

Fatti salvi i requisiti e i vincoli imposti dalla normativa locale, potrai contattarci per richiedere ulteriori informazioni in merito ai processi decisionali automatizzati, opporti al nostro utilizzo di processi decisionali automatizzati o richiedere che una decisione automatizzata sia riesaminata da un essere umano.

5. Condivisione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con soggetti terzi in presenza delle seguenti circostanze:

  • Società appartenenti al AXA. Operiamo a livello internazionale, pertanto potremmo condividere i tuoi dati personali con società appartenenti al gruppo, che potranno utilizzarli per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.
  • Compagnie di assicurazione, coverholder, intermediari, istituti finanziari, retrocessionari e partner commerciali. Potremmo condividere i tuoi dati personali con compagnie di assicurazione, coverholder, intermediari, istituti finanziari, retrocessionari e partner commerciali che utilizzano i tuoi dati personali nell'ambito dell'offerta di servizi assicurativi e nella gestione delle richieste di indennizzo. Potremmo ad esempio condividere i tuoi dati personali con altre compagnie di riassicurazione al fine di gestire le richieste di indennizzo.
  • Service provider. Potremmo condividere i tuoi dati personali con i service provider che forniscono servizi e gestiscono altre attività aziendali per noi, ad esempio, fornitori di servizi informatici e di analisi, società che si occupano di servizi attuariali, revisori e consulenti.
  • Qualunque autorità preposta al rispetto della legge, autorità giudiziarie, di regolamentazione, agenzie governative o enti professionali. Potremmo condividere i tuoi dati personali con tali soggetti qualora lo dovessimo ritenere necessario al fine di adempiere ad un obbligo giuridico o normativo, o altrimenti al fine di tutelare i tuoi diritti o i diritti di qualsiasi soggetto terzo.
  • Acquirenti. Potremmo condividere i tuoi dati personali con qualsiasi soggetto terzo che acquisti, o a cui noi cediamo, la totalità o sostanzialmente la totalità dei nostri beni e delle nostre attività aziendali. Qualora tale vendita o cessione abbia luogo, faremo quanto ragionevolmente in nostro potere al fine di garantire che il soggetto a cui vengono trasferiti i tuoi dati personali li utilizzi secondo modalità conformi alla presente informativa sulla privacy.
  • Società clienti. In alcune circostanze potremmo condividere i tuoi dati personali con la tua società od il tuo datore di lavoro, ad esempio, qualora la tua società abbia aderito ad un nostro prodotto assicurativo e tu presenti una richiesta di indennizzo in virtù di tale prodotto.

Poiché operiamo in ambito internazionale, i destinatari sopra indicati potrebbero avere sede al di fuori della tua giurisdizione (o della giurisdizione in cui prestiamo i servizi). Per ulteriori informazioni si veda la sezione di seguito "Trasferimento internazionale dei dati".

6. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative tali da garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio per i dati personali trattati. Tali misure mirano a garantire in via continuativa l'integrità e la riservatezza dei dati personali. Supervisioniamo regolarmente tali misure al fine di garantire la sicurezza del trattamento.
Conserveremo i tuoi dati personali per l'intera durata del rapporto in essere, e per un determinato periodo a seguito della cessazione dello stesso, in conformità alla nostra Global Records Management Policy.

7. Trasferimento internazionale dei dati

I tuoi dati personali potranno essere trasferiti, conservati e trattatati in un paese non ricompreso nell'elenco dei paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali ai sensi della normativa europea o secondo quanto sancito dalla Commissione Europea. Abbiamo adottato adeguate misure di sicurezza (come ad esempio impegni contrattuali) in conformità alla normativa applicabile per garantire che i tuoi dati siano adeguatamente protetti. Per ulteriori informazioni in merito alle misure adottate ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti di seguito indicati.

8. Informazioni riservate di natura non personale

Le disposizioni di cui alle sezioni 4 e 5 della presente Informativa sulla Privacy si applicano altresì a qualsiasi informazione riservata di natura non personale che ti riguarda di cui siamo in possesso.

9. Contattaci

Qualora tu sia assicurato/a presso XL Insurance Company SE, XL Catlin Insurance Company (UK) Limited, XL Re Europe SE, Catlin Underwriting Agencies Limited (per conto dei membri sottoscrittori del Lloyd’s Syndicate 2003), ovvero acquisti un prodotto assicurativo tramite Angel Risk Management Limited, XL Catlin Services SE, agendo in qualità di tale soggetto, è il titolare dei dati personali da noi raccolti e trattati. 
Per eventuali domande in merito ai tuoi diritti o perplessità sulle modalità con cui vengono utilizzati i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare il Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo compliance@xlgroup.com.
Ci impegniamo a collaborare con te al fine di risolvere amichevolmente eventuali reclami o questioni in materia di privacy. Qualora, tuttavia, tu ritenessi che  non siamo stati in grado di fornire adeguata assistenza in merito, avrai la facoltà di presentare un reclamo presso l'autorità garante per la privacy.

10. Modifiche alla presente Informativa

Potrai richiedere una copia della presente Informativa sulla Privacy contattandoci ai recapiti forniti nella precedente sezione. Potremmo di volta in volta modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. Qualora apportassimo delle modifiche alla presente Informativa sulla Privacy, ti informeremo delle modifiche. Qualora le modifiche apportate all'Informativa sulla Privacy influenzino in maniera sostanziale la natura del trattamento ovvero abbiano un impatto significativo su di te, ti informeremo con un congruo preavviso, in modo tale che tu abbia la possibilità di esercitare i tuoi diritti (come ad esempio il diritto di opporsi al trattamento).

12 settembre 2018